Condiciones de Reserva

Reserva

Dos modalidades para hacerla:

1. Escríbenos a info@elena-escuelaespanol.com y te enviaremos un formulario.

Cuando completes tu formulario y lo recibamos, te enviaremos una confirmación de la inscripción, una prueba de nivel, una factura y un documento de bienvenida con información adicional. 

Al recibir tu formulario de reserva completado, significa que te comprometes a los servicios solicitados y a las condiciones generales de la escuela.

2. A través de nuestra página "Matrícula". 

En ella puedes matricularte directamente en el curso que elijas. Una vez hecho el pago desde aquí, te enviaremos una confirmación de la inscripción, una prueba de nivel para confirmar que estás en tu curso adecuado, una factura y un documento de bienvenida con información adicional.

También, al recibir tu pago, significa que te comprometes a los servicios solicitados y a las condiciones generales de la escuela. 


*RESERVAS HECHAS CON MÁS DE UN MES DE ANTELACIÓN AL INICIO DEL CURSO.

En el momento de la reserva, se te pedirá un depósito de 200 € para confirmar tu curso (cursos superiores a ese importe) si lo has hecho desde la modalidad 1. 

Si lo haces con la modalidad 2, debes hacer el pago íntegro.

El saldo restante debes pagarlo íntegramente, cuatro semanas antes del comienzo del curso. Para evitar gastos de transferencia bancaria adicionales te recomendamos pagar la totalidad del curso cuando haces la matrícula.


*RESERVAS HECHAS CON MENOS DE UN MES DE ANTELACIÓN AL INICIO DEL CURSO.

Para estas reservas debes pagar el total del curso cuando recibes la factura, tanto en modalidad 1 y 2.


Cancelación

Puedes cancelar tu inscripción en cualquier momento antes del inicio del curso. Los gastos de cancelación son los siguientes:

  • 30 días o más antes del comienzo del curso: 10 % del precio total, máx. 250 €.
  • Entre 15 y 29 días antes del comienzo del curso: 25 % del precio total, máx. 300 €.
  • Entre 3 y 14 días antes del comienzo del curso: 50 % del precio total, máx. 600 €.
  • Entre 3 y 1 días, el 90% de la cuota total, máx. 1.000 €.
  • Si deseas cancelar / irte después del comienzo del curso, no se hará ningún reembolso. En casos de enfermedad de algún familiar o alguna situación excepcional, la escuela emitirá un bono de clases con 1 año de validez.

Si la escuela no es capaz de crear un curso grupal debido a que no hay suficientes estudiantes del mismo nivel al mismo tiempo, ofreceremos clases alternativas para darte la misma calidad.

  • Curso de 8 lecciones en grupo = 4 lecciones privadas o semi-privadas.
  • Curso de 16 lecciones en grupo = 8 lecciones privadas o semi-privadas.

Si hay circunstancias excepcionales y nos vemos obligados a cancelar tu curso, todos los servicios contratados con ELEna te serán reembolsados .


Formas de pago

  • Transferencia bancaria: El número de cuenta está en la factura y en la web. Todos los gastos bancarios corren a cargo del estudiante.

  • Bizum.

  • Tarjeta de crédito: Si quieres pagar con tarjeta debes solicitar una autorización de tarjeta de crédito a la escuela, y se te envía por correo electrónico. Ésta debes cumplimentarla y enviarla a la escuela para poder hacer el cargo.


Seguros

La escuela NO se hace responsable de ninguna manera por cualquier accidente, enfermedad, pérdida de efectos personales o cambio en las circunstancias personales que surjan en cualquier momento antes o durante el curso. Por lo tanto, recomendamos que contrates un seguro de viaje en tu país de origen.


Málaga
Calle Lozano de Torres nº 3  29013 Málaga, España

Teléfono: 0034 685 15 35 67
Email: info@elena-escuelaespanol.com